POLÍTICA DE PRIVACIDADE

K10 Consultoria Tecnologica Ltda (doravante denominado “K10”), sociedade empresária limitada, devidamente constituída segundo as leis da República Federativa do Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 42.176.577/0001-07, com sede na Avenida Nove de Julho, 5109, 5o. Andar – Bairro Jardim Paulista, CEP 01407-905, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.

Esta Política de Privacidade faz parte dos Termos de Uso da K10 (os “TDU”). Os termos usados nesta Política de Privacidade devem ter os mesmos significados que nos Termos de Uso, exceto se disposto de outra forma aqui.

Esta Política de Privacidade explica como a K10 coleta, usa, processa, divulga, compartilha, transfere e protege as informações pessoais obtidas através da K10 e seus parceiros. Os termos “nós”, “nós” e “nosso” referem-se à K10. Quando solicitamos certas informações pessoais dos usuários, é porque somos obrigados pelas leis aplicáveis ou ordens do governo a coletar tais informações ou porque são relevantes para os nossos propósitos específicos.

Leia atentamente todo o conteúdo desta Política de Privacidade. Ao visitar a K10, independentemente de se registrar ou não nos Serviços K10, você reconhece, entende e consente com todos os artigos descritos nesta Política de Privacidade. Não usaremos suas informações pessoais para qualquer propósito não coberto por esta Política de Privacidade. Política ou TDU (incluindo quaisquer outras regras de negócios da K10) sem notificação prévia a você e seu consentimento.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

A seguir estão os tipos de informações que coletamos quando você se inscreve e usa os Serviços K10:

1.1 Informações que você nos fornece ao se registrar

Ao criar uma conta K10, você nos fornece seu endereço de e-mail, nome, data de nascimento, nacionalidade, código do país, sexo, assinatura, contas de serviços públicos, endereço residencial, senha e outras informações para nos ajudar a identificá-lo (“Informações de identificação”).

1.2 Informações que coletamos para cumprir as políticas regulatórias

Para estar em conformidade com os padrões regulatórios da indústria global, padrões regulatórios da indústria local e ordens do governo em diferentes aspectos, como anti-lavagem de dinheiro (AML), conheça o seu cliente (KYC) e financiamento antiterrorista (CTF), é necessário para coletar informações pessoais, além de informações de identificação, como documentos de identidade (incluindo passaporte, carteira de motorista, carteira de identidade, CPF, etc. ), comprovante de endereço, fonte de declaração de fundos, documentos de fundos e fonte de patrimônio (“Informações Regulamentares”). Explicaremos a você o conteúdo e os requisitos de tais informações pessoais cada vez que coletarmos informações e nos reservamos o direito de alterar o conteúdo e os requisitos das informações coletadas conforme os padrões regulatórios da indústria global, padrões regulatórios locais ou pedidos governamentais mudem. Esta disposição se aplica a contas K10 pessoais e institucionais.

1.3 Informações que coletamos conforme você usa os serviços K10

a. Informações de uso do serviço

Através do seu acesso e uso dos Serviços K10, podemos monitorar e coletar informações de rastreamento relacionadas ao uso, incluindo, mas não se limitando a seu número de telefone, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e identificação de dispositivo, sistema operacional e configuração de hardware, tipo de navegador e informações derivadas do cartão SIM, operadora de rede, endereço IP, GPS, estação base e WLAN (“Informações de uso do serviço”). Essas informações podem ser obtidas diretamente pela K10 ou por provedores de serviços terceirizados. A coleta de Informações de Uso do Serviço ajuda nossos sistemas a garantir que nossa interface seja acessível para usuários em todas as plataformas e pode ajudar durante investigações criminais.

b. Informações de transação

Para todas as contas de usuários pessoais e institucionais, podemos coletar informações de transações conforme você usa os Serviços K10, incluindo, mas não se limitando a, depósitos instantâneos, saldos de contas, histórico de transações (como início da transação, método de pagamento, preço, quantidade, tempo, retirada e autorização informações), atividade de pedido e histórico de distribuição (“Informações de transação”). Coletamos essas informações de transação para monitorar atividades comerciais suspeitas para proteção contra fraude do usuário, resolução de casos jurídicos e quaisquer outras finalidades divulgadas nesta Política de Privacidade.

c. Informação de comunicação

Você concorda que, para os fins divulgados nesta Política de Privacidade, temos o direito de coletar e usar as informações contidas ou relacionadas à comunicação que você nos envia ou gerada através do seu uso dos Serviços K10 (“Informações de Comunicação”), que inclui:

todas as mensagens, solicitações ou outras informações que você enviar durante o seu contato com a K10;

todas as comunicações e anexos de arquivo em conexão com suas transações com outros usuários ou outros dados gerados principalmente por meio de suas comunicações com eles.

d. Informação Financeira:

Você concorda que, para os fins divulgados nesta Política de Privacidade, temos o direito de coletar e usar as informações contidas ou relacionadas às suas informações financeiras quando você usa os Serviços K10, incluindo, sem limitação, informações de conta bancária, número da conta principal do cartão de pagamento, histórico de transações, dados comerciais e/ou identificação fiscal. Coletamos essas informações financeiras para monitorar atividades financeiras suspeitas para proteção do usuário contra fraude, resolução de casos jurídicos e quaisquer outros fins divulgados nesta Política de Privacidade.

2. COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES

2.1 A K10 coleta Automaticamente

A maioria das informações pessoais que coletamos é fornecida diretamente por você. Nas seguintes situações, iremos coletar e processar as informações sobre você:

a. onde você se registra, faz login ou visita a K10, ou usa qualquer serviço da K10;

b. onde você voluntariamente completa qualquer pesquisa de usuário ou fornece feedback para nós via e-mail ou qualquer outro canal;

c. onde você usa cookies do navegador ou software ao visitar ou usar nosso site ou APPs;

d. outras situações em que podemos coletar automaticamente suas informações conforme mencionado nesta Política de Privacidade ou em nosso TDU (incluindo as Regras da Plataforma K10, as mesmas abaixo).

2.2 Informações coletadas de fontes de terceiros

Podemos coletar informações sobre você de fontes de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, os seguintes canais:

a. bancos de dados públicos, agências de crédito e parceiros de verificação de identidade;

b. dados de blockchain;

c. parceiros de marketing e revendedores;

d. parceiros de publicidade e fornecedores de análises.

2.3 Dados anônimos e agregados

O anonimato é uma técnica de processamento de dados que remove ou modifica informações pessoais para que não possam ser associadas a um indivíduo específico. Exceto para esta seção, nenhuma das outras disposições desta Política de Privacidade se aplica a dados pessoais anônimos ou agregados (ou seja, informações sobre nossos Usuários que combinamos para que não identifiquem ou façam referência a um Usuário individual).

Podemos usar dados anônimos ou agregados de clientes para qualquer finalidade comercial, incluindo para entender melhor as necessidades e comportamentos dos usuários, melhorar nossos produtos e serviços, conduzir inteligência comercial e marketing e detectar ameaças à segurança. Podemos realizar nossas próprias análises em dados anônimos ou permitir análises fornecidas por terceiros.

3. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Usamos as informações que coletamos sobre você para os seguintes fins ou das seguintes maneiras:

3.1 Para fornecer e manter serviços K10

Usamos as informações coletadas para entregar, manter e fornecer melhores Serviços K10 (incluindo, mas não se limitando a transações de processamento) e verificar as identidades dos usuários.

Usamos o endereço IP e identificadores exclusivos armazenados nos cookies do seu dispositivo para nos ajudar a autenticar sua identidade e atividades e fornecer os Serviços K10. Dadas as nossas obrigações legais e requisitos de sistema, não podemos fornecer a você todos ou alguns dos Serviços K10 sem dados como Informações de Identificação, Informações de Supervisão, Informações de Uso do Serviço, Informações de Comunicação e Informações de Transação.

3.2 Para proteger nossos usuários

Usamos as informações coletadas para proteger nossas plataformas, contas de usuários e arquivos.

Usamos endereços IP e cookies para nos proteger contra abusos automatizados, como spam, phishing e ataques de negação de serviço distribuída (DDoS).

Analisamos as atividades de negociação com o objetivo de detectar comportamentos suspeitos o mais cedo possível para evitar possíveis fraudes e perda de fundos para os malfeitores.

3.3 Para cumprir os requisitos legais e regulamentares

Com relação à privacidade e segurança das informações pessoais, usaremos as informações em conformidade com nossas obrigações legais, solicitações governamentais e consultas razoáveis feitas por usuários. Nos casos em que for estritamente necessário, como para proteger os interesses vitais dos usuários ou outras pessoas físicas, para cumprir o propósito de interesse público, para perseguir nossos interesses razoáveis (mas não para prejudicar os interesses dos usuários), podemos processar suas informações pessoais sem o seu consentimento. Exceto nas situações indicadas nesta Política de Privacidade ou nos Termos de Uso, não divulgaremos ou forneceremos nenhuma de suas informações pessoais a terceiros sem a revisão de nossa equipe jurídica e / ou consentimento prévio do Usuário.

3.4 Para fins de medição, pesquisa e desenvolvimento

Medimos e analisamos ativamente os dados para entender a maneira como você usa e interage com a K10. Esta atividade de revisão é conduzida por nossas equipes de operação para melhorar continuamente o desempenho de nossas plataformas e resolver problemas com a experiência do usuário. Além disso, usamos essas informações para personalizar, medir e melhorar os Serviços K10 e o conteúdo e layout de nossos sites e aplicativos, e para desenvolver novos serviços.

Monitoramos continuamente as informações de atividades em nossos sistemas e nossas comunicações com os usuários para procurar e corrigir problemas rapidamente.

3.5 Para se comunicar com você

Usamos as informações pessoais coletadas, como seu número de telefone ou endereço de e-mail, para interagir diretamente com você ao fornecer suporte ao cliente em um tíquete ou para mantê-lo informado sobre logins, transações, segurança da conta e outros aspectos. Sem coletar e processar suas informações pessoais para confirmar cada comunicação, não seremos capazes de responder às suas solicitações, perguntas e consultas enviadas. Todas as comunicações diretas são devidamente mantidas na K10 ou no provedor de serviços designado pela K10, para serem revisadas quanto à precisão, para serem mantidas como evidência ou para serem usadas para cumprir outras obrigações legais ou contratuais.

3.6 Para fazer cumprir nossos TDU e outros acordos

As informações coletadas também são usadas para fazer cumprir de forma contínua e ativa nossos TDU e outros acordos com nossos usuários, incluindo, mas não se limitando a, revisar, investigar e prevenir quaisquer atividades potencialmente proibidas ou ilegais que possam violar as disposições anteriores ou divulgar as informações relevantes para um terceiro de acordo com o mesmo.

A K10 reserva-se o direito de suspender ou rescindir a prestação de quaisquer serviços K10 a qualquer usuário que se encontre envolvido em atividades que violem nosso TDU e outros acordos com nossos usuários.

3.7 Para Facilitar Aquisições Corporativas, Fusões ou Transações

Podemos processar qualquer informação relativa à sua Conta K10 e uso dos Serviços K10 conforme necessário no contexto de aquisições corporativas, fusões ou outras transações corporativas.

3.8 Para Marketing e Publicidade

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros de marketing para fins de segmentação, modelagem e / ou análise, bem como marketing e publicidade.

3.9 Para descontos

Podemos compartilhar as informações coletadas, incluindo, mas não se limitando às suas Informações de Identificação e Informações de Transação, com seu referenciador para fins de descontos e outros benefícios.

3.10 Para qualquer outra finalidade

Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com a qual você consinta.

4. MARKETING

Se acharmos que você possa gostar de produtos e serviços K10 ou produtos e serviços específicos de nossos parceiros, esperamos mantê-lo informado sobre tais produtos ou serviços.

Se concordar em receber as informações de marketing acima, você pode optar por recebê-las a qualquer momento no futuro.

Você tem o direito de nos solicitar, a qualquer momento, que paremos de entrar em contato com você para fins de marketing ou que lhe enviemos informações relevantes. Se você não deseja ser contatado para fins de marketing no futuro, clique no link de cancelamento na parte inferior do e-mail de marketing e envie sua solicitação para cancelar.

5. COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS OS DADOS DO USUÁRIO

A K10 mantém suas informações pessoais seguras usando armazenamento seguro tolerante a falhas com criptografia padrão da indústria e implementou uma série de medidas de segurança para garantir que suas informações não sejam perdidas, abusadas ou alteradas, incluindo, mas não se limitando a:

5.1 Medidas Físicas

Os materiais contendo suas informações pessoais serão armazenados em um local trancado.

5.2 Medidas Eletrônicas

Os dados do computador contendo suas informações pessoais serão armazenados nos sistemas de computador e mídia de armazenamento que estão sujeitos a rígidas restrições de login.

5.3 Medidas de Gestão

Apenas funcionários autorizados têm permissão para entrar em contato com suas informações pessoais e esses funcionários devem cumprir nossas regras internas de confidencialidade para dados pessoais.

5.4 Medidas Técnicas

A tecnologia de criptografia, como PCI Scanning e Secured Sockets Layered Encryption, pode ser usada para transmitir e armazenar suas informações pessoais. Usamos várias tecnologias de segurança geral disponíveis atualmente e sistemas de gerenciamento de suporte para minimizar os riscos de que suas informações possam ser divulgadas, danificadas, mal utilizadas, acessadas sem autorização, divulgadas sem autorização ou alteradas.

5.5 Outras Medidas

Nosso servidor web é protegido por “firewall”.

Observe que é impossível garantir 100% de segurança das informações. Como tal, solicitamos que você compreenda a responsabilidade de tomar precauções de segurança de forma independente para proteger suas próprias informações pessoais. Você concorda que não seremos responsáveis por qualquer vazamento de informações e outras perdas não causadas por nossa intenção ou negligência grave, incluindo, mas não se limitando a ataques de hackers, interrupções de energia ou falhas técnicas inevitáveis, até o limite máximo permitido por lei.

Se você suspeitar que suas informações pessoais foram comprometidas, especialmente informações de conta e/ou senha, bloqueie sua conta K10 e contate imediatamente a equipe de Suporte ao Cliente K10.

A menos que estipulado de outra forma por lei ou pelo TDU, você concorda que temos o direito, mas não a obrigação, de reter todas as informações pessoais coletadas durante a duração de sua Conta K10 por mais 5 anos após o encerramento da conta.

6. TRANSFERÊNCIAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você entende que temos o direito de ter todas ou algumas das informações pessoais coletadas transferidas ou armazenadas em outros países ou regiões que não o seu país de nacionalidade, seu país de residência ou o país onde o servidor está, sem o seu consentimento específico, nas seguintes circunstâncias:

6.1 se for necessário proteger, processar, analisar, usar razoavelmente as informações pessoais;

6.2 se for necessário fazer cumprir os TDU e outros acordos com nossos Usuários;

6.3 se for necessário para o interesse público;

6.4 se for necessário estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos, nossos parceiros ou outros Usuários;

6.5 outras circunstâncias exigidas por lei ou ordens governamentais.

7. COOKIES

7.1 O que são cookies?

Cookies são pequenas quantidades de dados que são enviadas para o seu navegador e armazenadas no disco rígido do seu computador para coletar informações de registro da Internet padrão e informações de comportamento do visitante. Quando você visita a K10, podemos coletar automaticamente suas informações por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

7.2 Como usamos cookies?

Usamos cookies de várias maneiras para tornar sua experiência em nossas plataformas mais agradável, incluindo, mas não se limitando a:

a. para mantê-lo conectado;

b. para registrar seus hábitos e preferências ao navegar no K10;

c. para registrar nosso desempenho e verificar a eficácia da publicidade online.

7.3 Que tipos de cookies usamos?

Usamos diferentes tipos de cookies, incluindo, mas não se limitando a:

a. Cookies Funcionais

Usamos esses cookies para nos ajudar a identificá-lo e lembrar suas preferências e configurações anteriores, que podem incluir seu dispositivo, seu sistema operacional, seu idioma preferido, sua localização e outros dados de sessão. Usamos uma combinação de cookies primários e de terceiros.

b. Cookies de marketing

Usamos esses cookies para coletar informações sobre sua visita à K10, o conteúdo que você visualiza, os links que você segue e outras informações sobre seus navegadores, dispositivos, seus endereços IP e URLs de referência. Às vezes, compartilhamos certas partes das informações coletadas com terceiros para fins de marketing. Também podemos compartilhar dados online coletados por meio de cookies com nossos parceiros de marketing. Isso significa que quando você visita outro site, também podem ser exibidos anúncios com base em seus padrões de navegação no K10.

7.4 Como gerenciar cookies?

A maioria dos navegadores está predefinida para aceitar cookies. Você pode ajustar a configuração do seu navegador para evitar cookies ou para notificá-lo assim que os cookies forem carregados. No entanto, interromper todos os cookies pode significar que você não pode acessar ou usar alguns recursos do K10.

8. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS QUE VOCÊ DESEJA

Esperamos garantir que você esteja totalmente ciente dos direitos de proteção de dados de que desfruta. A menos que exigido de outra forma por lei ou ordens governamentais, cada usuário tem os seguintes direitos:

8.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de acessar ou obter cópias de suas informações pessoais. Podemos cobrar uma taxa razoável para fornecer o serviço de acesso.

8.2 Direito de retificação

Você tem o direito de corrigir suas informações pessoais que considere incorretas. Você também tem o direito de nos solicitar o preenchimento das informações pessoais que considerar incompletas dentro de um limite razoável.

8.3 Direito de Apagamento (Direito de Ser Esquecido)

Você tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

8.4 Direito de Restrição de Processamento

Sob certas circunstâncias, conforme exigido por lei ou conforme especificamente lembrado por nós, você tem o direito de nos solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais; no entanto, você entende que tal restrição de processamento pode nos impedir de fornecer a você alguns dos Serviços K10.

8.5 Direito de contestar

Sob certas circunstâncias, conforme exigido por lei ou conforme especificamente lembrado por nós, você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais; no entanto, você entende que tal objeção ao processamento pode nos impedir de fornecer a você alguns dos Serviços K10.

8.6 Direito à portabilidade de dados

Sob certas circunstâncias, conforme exigido por lei ou conforme especificamente lembrado por nós, você tem o direito de nos solicitar a transmissão das informações pessoais que coletamos para outro órgão ou diretamente para você. Podemos cobrar uma taxa razoável pela prestação do serviço de transmissão.

9. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE OUTROS WEBSITES

9.1 Políticas de privacidade de sites não K10

Se você visitar outras plataformas de terceiros ou sites de parceiros, aplicativos através dos links na K10, você deve concordar e cumprir suas políticas de privacidade separadas e independentes. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas atividades nele contidas.

9.2 Políticas de privacidade da K10

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as plataformas, sites e departamentos do ecossistema K10. Se você visitar qualquer link para qualquer sub-plataforma da K10, você deve concordar e respeitar as políticas de privacidade separadas e independentes de tais sub-plataformas. Se a política de privacidade de qualquer sub-plataforma entrar em conflito com esta Política de Privacidade, a política de privacidade de tal sub-plataforma deverá prevalecer.

10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

De vez em quando, a K10 pode revisar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na Lei ou em nossas práticas de coleta, processamento e uso de dados pessoais. Mudanças nesta Política de Privacidade serão anunciadas postando em https://www.K10.com/privacidade. Você deve revisar regularmente a Política de Privacidade e prestar atenção às suas revisões. Se você não concordar com o conteúdo revisado, você deve parar de acessar a K10 imediatamente. Quando uma versão atualizada da Política de Privacidade é lançada, seu acesso contínuo à K10 significa que você concorda com o conteúdo atualizado e concorda em obedecer à Política de Privacidade atualizada.

11. CONTACTE-NOS

Estamos empenhados em respeitar as liberdades e direitos de todos os nossos Usuários K10. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade, ou se desejar registrar uma solicitação de proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@k10i.com.br.

Sobre A K10 Investimentos

K10 Consultoria Tecnologica Limitada - CNPJ: 42.176.577/0001-07 - Avenida Nove de Julho 5109 - 01407-905 - São Paulo

Disclaimer: As informações e/ou análises disponibilizadas aqui são meramente opiniões da k10i.com.br na data em que foram expressas e não declarações de fatos ou recomendações para comprar, reter ou vender quaisquer títulos, ou ainda, qualquer recomendação de investimento.